利用規約
制定日：2026年04月06日
本利用規約（以下「本規約」）は、長谷川 裕昭（TSUKURIOKI Pate、以下「当社」）が提供する作り置き料理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスのご予約をもって本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、お客様と当社との間における本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービスに関してウェブサイト上に掲示するルール・注意事項等は、本規約の一部を構成します。
第2条（サービス内容）
本サービスは、当社のシェフがお客様のご自宅に訪問し、お客様にご準備いただいた食材を使用して、作り置き料理を調理・提供するサービスです。
- サービス提供エリア：大阪市福島区・北区（エリア拡大中）
- プラン：3時間プラン（¥11,000）、4時間プラン（¥14,000）
- 営業時間：平日・休日 8:00〜18:00
第3条（予約）
予約は、当社ウェブサイトの予約ページにおいて、LINEアカウントによるログインのうえ、氏名・フリガナ・ご訪問先住所等の必要事項を入力し、利用規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ送信することにより受け付けます。
予約の確定は、予約ページ上での予約完了表示をもって成立します。
お客様は予約確定後、作り置きプランページよりメニューを選択し、必要な食材をご準備ください。
第3条の2（LINEアカウントの利用）
本サービスの予約にはLINEログインが必要です。LINEログインを通じて取得した情報（LINE ID、表示名等）は、予約管理およびお客様へのご連絡のために利用します。
当社は予約確定通知、キャンセル通知、リマインド通知等をLINE Messaging APIを通じてお客様のLINEに送信します。
個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
第4条（キャンセル・予約変更）
- 予約日の前日23時59分59秒まで：キャンセル料なし（無料）
- 予約日の当日0時00分00秒以降：サービス料金の100%をキャンセル料としていただきます
天災・交通機関の遅延等、お客様の責によらない事由によるキャンセルは、当社と協議の上、別途対応いたします。
予約日時の変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ再度ご予約ください。キャンセル期限内の変更であればキャンセル料は発生しません。
訪問時にお客様またはその代理人が不在の場合、30分を超えてもご連絡がつかないときはキャンセル扱いとし、サービス料金の100%をキャンセル料としていただきます。
第5条（食材の準備）
本サービスの食材はお客様にご準備いただきます。
食材の品質・鮮度に起因する調理結果の差異について、当社は責任を負いかねます。
アレルギー・食品制限等がある場合は、予約時に必ずお申し出ください。
第6条（調理品数および追加料金）
プランの時間内で調理できる品数は、選択されたメニューの組み合わせや食材の状態によって増減する場合があります。
お客様のご要望により時間超過が生じた場合は、お客様の事前の同意を得たうえで、1時間あたり3,000円の追加料金を申し受けます。当社の作業都合による時間超過については、追加料金は発生しません。
第7条（立ち会い）
訪問時および終了時には、お客様またはその代理人の立ち会いをお願いしております。
ゴミの処理はお客様にてお願いしております。
第8条（支払い）
サービス料金は、調理・片付け完了後にその場でご精算いただきます。
対応する支払い方法は現金およびQR決済です。
第9条（禁止事項）
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
- 当社スタッフへのハラスメント行為
- 虚偽の情報による予約
- 不正アクセス、自動化ツール（BOT等）による予約、その他システムの改ざん行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社の業務を妨害する行為
第10条（免責事項）
当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社に責任が認められる場合の損害賠償額は、当該サービスの料金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当社の責任が制限できない場合は、当該法令の定めに従います。
調理中に生じた器物の破損（既存の損耗・経年劣化によるものを含む）については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、賠償責任を負いません。
第11条（サービスの変更・中止）
当社は、やむを得ない事由がある場合、本サービスの内容の変更または提供の中止を行うことがあります。この場合、当社は可能な限り事前にお客様へ通知するよう努めます。
当社の都合によりサービスを提供できなかった場合は、サービス料金は発生しません。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、ウェブサイトへの掲示をもって効力を生じます。
第13条（反社会的勢力の排除）
お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、その他反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
当社は、お客様が前項に違反した場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止し、以後の予約をお断りすることができます。
第14条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈は日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。